Bảo hành tivi LG và các vấn đề liên quan

Có thể vì lý do nào đó mà bạn cần biết các vấn đề liên quan đến ” bảo hành tivi LG ” của thiết bị tivi LG nhà mình đang sử dụng. Ở bài viết này chúng tôi chia sẻ toàn bộ các vấn đề liên quan đến bảo hành của hãng LG giúp các bạn có thêm nguồn tham khảo vô cùng bô ích.

1. Số tổng đài bảo hành tivi LG

Có thể nói khi liên hệ với tổng đài LG thì chắc chắn 100% các bạn sẽ được giải đáp và giải quyết toàn bộ các vướng mắc liên quan. Tất nhiên việc liên hệ tổng đài sẽ mất thêm 1 vài thao tác và thường sẽ lâu hơn để có thể bạn được đề cập đến vấn đề của mình.

Tuy vậy chúng tôi khuyên bạn rằng: ” hãy liên hệ tổng đài ngay khi có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến sản phẩm tivi LG “

Số tổng đài bảo hành tivi LG:

• Hotline: 1800 1503   ( Miễn phí cước gọi )
• Trung tâm sẽ trực điện thoại từ 8h00 đến 21h00 từ thứ 2 đến thứ 6.
• Thứ 7 và chủ nhật trực đến 17h30 để giải quyết mọi thắc mắc cũng như tư vấn chi tiết nhất cho các bạn.

Thông tin của hãng LG Việt Nam

• Công ty TNHH LG Electronics Việt Nam Hải Phòng
• Địa chỉ: Lô CN2, KCN Tràng Duệ, xã Lê Lợi, huyện An Dương, thành phố Hải
•  Website: https://www.lg.com/vn/

Ngoài ra chúng ta còn có cách khác là nhắn tin tới tổng đài 8069

Một cách khác để check thông tin bảo hành tivi LG cũng rất đơn giản đó là nhắn tin tới tổng đài 8069 của hãng. Thực hiện cách này, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp LGBH<dấu cách><Số IMEI> và nhấn gửi 8068.

Lưu ý: Cước phí là 500 đồng/tin.

Chờ một chút hệ thống sẽ gửi lại thông tin chính xác về thời gian bảo hành tivi LG cho bạn.

2. Quy định, chính sách, điều kiện bảo hành tivi LG

2.1 Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây

• Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành
• Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng (hóa đơn GTGT của Bộ Tài chính), hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm
• Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất
• Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng
• Sản phẩm quà tặng (mang nhãn hiệu LG)
• Sản phẩm trưng bày (hàng mới)
• Sản phẩm không thuộc nhóm Từ chối bảo hành quy định tại Mục 2.2. Từ chối bảo hành dưới đây

2.2 Từ chối bảo hành

3. Thời gian bảo hành tivi LG là bao lâu ?

Tất cả các dòng sản phẩm tivi mang nhãn hiệu LG được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:

Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào tin nhắn của tổng đài điện tử 6060 (Xem thêm cách tự kiểm tra hạn bảo hành tivi LG).

Trong trường hợp tivi LG của bạn không sử dụng bảo hành điện tử 6060 hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài 6060 thì dựa vào bảng bên dưới để xác nhận thời hạn bảo hành cho sản phẩm đó, với điều kiện như sau

Thời hạn bảo hành tivi LG được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng  nhưng không được vượt quá thời hạn của ngày sản xuất.

Thời hạn bảo hành đối với linh kiện sửa chữa ngoài bảo hành (do lỗi của khách hàng) của những máy có số serial hoặc IMEI còn trong thời hạn bảo hành sẽ được áp dụng như sau:

• Trường hợp 1: Nếu tại thời điểm sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của máy lớn hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của máy (như chính sách).
• Trường hợp 2: Nếu tại thời điểm sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của máy nhỏ hơn 3 tháng thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế là 3 tháng.

Lưu ý quan trọng đối với sản phẩm tivi LG 

• Thời hạn bảo hành được tính từ Ngày mua của khách hàng ghi trên phiếu bảo hành/ hóa đơn mua hàng nhưng không vượt quá thời hạn bảo hành tính từ Ngày sản xuất quy định tại Phần 1 – Thời hạn bảo hành cho sản phẩm mới, áp dụng theo điều kiện nào đến trước. Đối với những sản phẩm được áp dụng hệ thống Bảo hành Thông minh (SW), Ngày mua được hiểu là ngày kích hoạt bảo hành trên hệ thống.
• Trường hợp Ngày mua ghi nhận trên hệ thống SW khác với Ngày mua trên hóa đơn mua hàng thì Ngày mua ghi nhận trên hóa đơn mua hàng sẽ được dùng làm cơ sở tính thời hạn bảo hành (với điều kiện chênh lệch giữa Ngày mua ghi nhận trên hệ thống SW và Ngày mua trên hóa đơn mua hàng không quá 30 ngày).
• Trường hợp không có Hóa đơn và chưa kích hoạt SW, Ngày sản xuất của sản phẩm được ghi nhận trên sản phẩm và/hoặc trên Hệ thống của Công ty LG sẽ được dùng làm cơ sở tính thời hạn bảo hành. (Nếu chỉ có thông tin về Tháng sản xuất thì Ngày sản xuất sẽ được tính từ Ngày cuối cùng của Tháng sản xuất được ghi nhận)
• Phạm vi bảo hành có thể có các khác biệt quy định bởi các điều khoản đặc biệt được ghi rõ trên phiếu bảo hành; hợp đồng; sách hướng dẫn sử dụng kèm sản phẩm; trên sản phẩm cụ thể

• • Thời hạn bảo hành của Điều khiển kèm theo Tivi là 12 tháng tính từ Ngày mua Tivi nhưng không quá 15 tháng tính từ Ngày sản xuất Điều khiển nếu có Ngày kích hoạt SW hoặc có hóa đơn mua hàng hợp lệ. Trong trường hợp Tivi chưa kích hoạt SW hoặc không có hóa đơn mua hàng, thời hạn bảo hành của Điều khiển là 15 tháng tính từ Ngày sản xuất Điều khiển. Điều khiển bán rời được coi như Linh kiện thay thế khi tính thời hạn bảo hành.
  • Màn hình chuyên dụng OLED nên dùng cho nội dung động, không dùng cho nội dung tĩnh như ảnh cố định hoặc logo… Thời gian hiển thị nội dung tĩnh không nên vượt quá 18 giờ đối với model 55 inch và 12 giờ đối với tivi LG 75 inch.

4. Hướng dẫn kích hoạt bảo hành tivi LG chi tiết

Cách 1. Gửi tin nhắn SMS đến tổng đài 8069

Để kích hoạt bảo hành điện tử tivi LG các bạn có thể gửi tin nhắn tới tổng đài 8069 của hãng LG theo các bước sau đây:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn lấy số Serial (Số thứ tự hoặc S/N gồm 14 chữ số) ở tem phía mặt sau tivi LG.
• Bước 2: Tiếp theo bạn soạn tin nhắn theo cú pháp: LGBH<dấu cách><Số IMEI> sau đó gửi tới 8069.
• Bước 3: Chờ trong vài phút, hệ thống sẽ kiểm tra thông tin và gửi lại thông báo chi tiết về tình trạng bảo hành tivi LG của bạn.

Lưu ý: Cước phí là 500 đồng/tin.

Chẳng hạn: LGBH 906INBS0N749 207Vgửi 8069NWP0B145

Cách 2. Gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của LG

Ngoài cách nhắn tin tới tổng đài thì bạn chỉ cần nhấc máy và liên hệ: 18001503 tổng đài miễn phí của LG, nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn biết chính xác thông tin bảo hành của tivi hoặc smart tivi của bạn.

Lưu ý: Các bạn cần chuẩn bị trước về thông tin sản phẩm của bạn, bạn xem IMEI và đọc mã số cho tổng đài viên kiểm tra tình trạng bảo trì sản phẩm.

Cách 3. Kiểm tra trực tiếp tại các trung tâm bảo hành LG từ hãng hoặc được uỷ quyền

Hiên nay, LG có hệ thống trung tâm bảo hành rộng khắp trên toàn quốc, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm trung tâm bảo hành LG theo tỉnh thành mình đang ở.

Các bạn chỉ cần truy cập vào đường link: https://www.lg.com/vn/tro-giup/theo-doi-sua-chua-trung-tam, sau đó điền đầy đủ các thông tin như trong ảnh và bấm tìm kiếm thì bạn sẽ nhận được kết quả thông tin bảo hành nhanh nhất. Hoặc các bạn cũng có thể tham khảo từ danh sách các trung tâm bảo hành LG được chúng tôi chia sẻ dưới đây

5. Danh sách trung tâm bảo hành tivi LG được uỷ quyền

Danh sách trung tâm bảo hành LG uỷ quyền tại Miền Bắc

dienmaygiare

	VPGD HN: Số 44, ngõ 405 đường Ngọc Hồi, Thanh Trì
	Kho Hà Nội: Kho K1 - Cảng Hà Nội - Q.Hai Bà Trưng
	Kho Hưng Yên: Đường 379, Thị trấn Văn Giang
	Kho Bắc Ninh: Lý Thần Tông - Từ Sơn - Bắc Ninh
	Kho Vĩnh Phúc: Phường Hùng Vương - Phúc Yên
	Kho Thanh Hoá: Lô 23, KCN Tây Bắc Ga, P. Đông Thọ
	Hotline : 0965.790.100
	Email: dienmaysieurevn@gmail.com
	Website: dienmaygiare.net