Phân tích 15 lỗi thường hay gặp của tivi Samsung và cách khắc phục

1 Lỗi điểm chết, điểm sáng trên màn hình tivi samsung

Hiện tượng: Xuất hiện chấm đen nhỏ trên màn hình và không bị thay đổi hay mất đi mỗi khi người dùng thay đổi độ sáng.

Nguyên nhân:

• Lỗi có thể đến từ nhà sản xuất (nếu mới mua tivi).
• Sử dụng một thời gian dài tivi có thể xuất hiện lỗi này (tỉ lệ rất ít).
• Tivi, nhất là màn hình tivi bị va đập trong quá trình sử dụng.

Cách khắc phục: Lấy một chiếc khăn mềm, lau nhẹ vào điểm chết để xác nhận đó là vết bẩn hay điểm chết thật sự. Gọi thợ sửa chữa nếu việc lau màn hình không đem lại kết quả.

Dùng khăn mềm lau nhẹ vào điểm chết, điểm sáng trên màn hình

2 Lỗi có vòng tròn đen to trên màn hình

Hiện tượng: có vòng tròn đen ở các góc màn hình, hay thậm chí ở giữa màn hình nhìn rất khó chịu .

Nguyên nhân:

• Va đập màn hình trong quá trình vận chuyển.
• Có bộ phận nào đó bị rơi ra ngoài và làm vỡ điểm màu của màn hình tivi.
• Nguyên nhân do lỗi sản xuất.

Cách khắc phục:

Trong trường hợp này thì bạn nên gọi thợ sửa tivi uy tín đến thay màn hình mới hoặc gửi đến hãng để bảo hành nếu là do lỗi sản xuất.

3 Lỗi màn hình tivi bị trắng và sáng, không có hình

Hiện tượng: Tivi bị trắng và sáng ở góc màn hình, hay thậm chí là cả màn hình, khiến cho tivi không thể hiện thị hình ảnh

Nguyên nhân: Hiện tượng này xảy ra có thể có nguyên nhân từ việc hỏng mạch hoặc hỏng ic LVDS (chip điều khiển xuất hình ảnh).

Cách khắc phục: Tốt nhất là nên gọi thợ sửa tivi đến và thay mạch LVDS để có thể nhanh chóng khắc phục được lỗi màn hình nghiêm trọng này.

4 Lỗi tivi không kết nối được với mạng Internet (wifi, và mạng Lan)

Hiện tượng: bạn cố gắng kết nối tivi vào mạng Internet nhưng tivi báo không thể kết nối và bắt bạn kiểm tra đường truyền mạng .

Nguyên nhân: 

• Do địa chỉ IP thay đổi.
• Do đường truyền mạng kém.
• Cũng có thể do dây mạng bị sự cố (gọi đến nhà mạng nhà bạn đang dùng)

Cách khắc phục:

Khi tivi Samsung không thể kết nối được với Internet, bạn hãy thao tác theo hướng dẫn dưới đây:

Khi bảng thông báo trên tivi có dấu X từ tivi tới moderm, có nghĩa là tivi chưa được kết nối với moderm, bạn hãy kiểm tra lại dây kết nối hoặc moderm wifi.

Khi bảng thông báo có dấu X từ moderm tới quả địa cầu, tivi đã kết nối với moderm nhưng không nhận địa chỉ IP, bạn cần cài đặt IP thủ công.

Để cài đặt IP thủ công, bạn nên kết nối cáp LAN vào máy tính hay laptop để kiểm tra các thông số như IP Adress, Subnet Mask, Gateway, DNS server rồi nhập thủ công vào tivi .

Bạn có thể thay đổi địa chỉ IP qua bài viết sau Tivi không vào được Youtube/Facebook thì phải làm như nào?

5  Lỗi không gõ được số hay chữ trên bàn phím ảo của tivi

Hiện tượng: Khi gõ số trên ứng dụng Web Browser thì nó không ra số mà chỉ ra những ký tự dấu sắc, dấu huyền.

Nguyên nhân: Do lỗi phông chữ.

Cách khắc phục:

Bạn thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Ấn nút Menu trên remote.

Bước 2: Chọn mục Hệ thống > Trình quản lý thiết bị. Trong mục Trình quản lý thiết bị, bạn chọn mục Cài đặt bàn phím, rồi chọn Tùy chọn bàn phím, sau đó chọn Ngôn ngữ bàn phím.

Bước 3: Trong mục ngôn ngữ bàn phím bạn hãy chọn English, loại bàn phím là US International > Nhấn OK để hoàn tất.

6 Lỗi tivi không hiển thị phụ đề của phim hay bài hát

Hiện tượng: Tivi đọc được file phim từ SB nhưng nhiều lúc không thấy thấy phụ đề và phụ đề thì bị sai phông chữ.

Nguyên nhân: 

• Do tên của file phim và file phụ đề không giống nhau.
• Hoặc do lỗi font chữ .

Cách khắc phục:

Tivi hiển thị phụ đề khi phụ đề có đuôi file được tivi hỗ trợ là .srt và .sub. Đồng thời, file này cần nằm chung thư mục với file video và tên của file phim và file phụ đề phải giống nhau.

Lỗi phông chữ: Tivi chỉ hỗ trợ font Unicode, bạn cần điều chỉnh lại font chữ của phụ đề để tivi có thể đọc được.

7 Lỗi hình ảnh 3D có hiện tượng mờ, không rõ nét

Nguyên nhân: Có thể bạn đã phát đúng chế độ 3D nhưng chưa đồng bộ kính 3D với tivi nên hình ảnh bị mờ.

Cách khắc phục:

Bước 1: Ấn nút mở nguồn trên kính 3D, đèn stanby trên kính sẽ nhấp nháy đèn màu xanh và đỏ trong vài giây.

Bước 2: Nếu kết nối thành công một thông báo sẽ hiển thị trên tivi “Đã kết nối thành công với kính 3D”.

Tha hồ thưởng thức nội dung 3D

Lưu ý: Khoảng cách kết nối khuyến nghị từ tivi đến kính 3D là 50cm trở xuống.

8 Lỗi hình ảnh tivi bị thu về thành khung nhỏ

Hiện tượng: Hình ảnh TV bị thu vào giữa rất khó quan sát, mất chọn gần ½ màn hình.

Nguyên nhân:

• Bạn đã vô tình thay đổi chế độ hình ảnh
• Hoặc thay đổi chế độ kích cỡ màn tivi  

Cách khắc phục:

Thao tác theo các bước sau:

Bước 1: Bấm phím Menu trên điều khiển.

Bước 2: Chọn Hình ảnh, sau đó chọn Chế độ hình ảnh.

Bước 3: Trong mục Chế độ hình ảnh, chọn Kích cỡ màn hình, sau đó chọn 16:9.

9 Lỗi tivi xuất hiện quảng cáo Samsung khó kiểm soát

Hiện tượng: Tivi xem được 1 lúc thì tự động phát quảng cáo Samsung, đã tắt tivi rồi mở lại vẫn không hết.

Cách khắc phục:

Hiện tượng này cho thấy tivi đang ở chế độ trưng bày. Để trở lại bình thường thì thao tác như sau:

Bước 1: Nhấn phím Menu trên remote, sau đó vào mục Hệ thống (biểu tượng cài đặt trên tivi)

Bước 2: Chọn Thiết lập hoặc Plug & Play tùy dòng tivi.

Bước 3: Nhập mã pin là 4 số 0. Sau đó chọn ngôn ngữ, dò kênh và chọn chế độ sử dụng Tại nhà.

10 Lỗi không hỗ trợ kính 3D

Hiện tượng: Bạn không thể quan sát được hình ảnh 3D trên màn hình tivi khi đeo kính 3D .

Nguyên nhân:

• Kính 3D của bạn có thể hết pin .
• Kính gặp sự cố .
• Do bạn chưa đồng bộ kính 3D với tivi dù có thể bạn đã phát đúng chế độ 3D .

Cách khắc phục :

Hãy chắc chắn rằng bạn dùng kính 3D đi kèm của tivi.

Nếu kính 3D không có đèn báo khi bạn bật nguồn kính, có khả năng kính 3D bị hết pin, bạn vui lòng kiểm tra lại pin, thay pin mới cho kính 3D. Bạn xem trong sách hướng dẫn đi kèm để biết thời gian hoạt động của kính và loại pin mà kính sử dụng.

Bất kỳ sản phẩm 3D hay thiết bị điện tử nào khác hoạt động gần kính hoặc TV có thể ảnh hướng tới khả năng kết nối giữa kính 3D và TV. Do đó, hãy giữ các thiết bị điện tử đó càng xa kính 3D càng tốt.

Trong trường hợp TV không kết nối với kính 3D vui lòng tắt nguồn TV và thử kết nối lại.

11 Lỗi tivi không nhận tất cả các kênh

Cách khắc phục:

• Hãy thử thiết lập ( thiết lập ban đầu) để thêm các kênh có sẵn vào danh sách kênh( Menu) 
• Hệ thông thiết lập ( thiết lập ban đầu) và chờ đợi cho tất cả sẵn sàng đển được lưu chữ
• Kiểm tra ăn teng đúng vị trí chưa

12 Lỗi hình ảnh giãn to, không phù hợp kích thước màn hình

Hiện tượng: Hình ảnh trên tivi bị phóng to ra, khiến cho bạn rất khó quan sát tivi, gần giống như bị hiện tượng nhễu sóng .

Khắc phục: Trường hợp này bạn có thể xứ lý ngay tại nhà và có thể thay đổi chế độ hình ảnh, kích cỡ màn hình về 16:9 như trường hợp tivi bị thu nhỏ khung hình.

13 Điều khiển từ xa của cáp/hộp giả mã truyền hình cáp không tắt bật TV

Khắc phục:

• Lập trình điều khiển từ xa của cáp/hộp giải mã truyền hình để điều khiển được TV tham khảo sách hướng dẫn sử dụng của cáp/hộp giải mã truyền hình cáp để biết mã số của tivi Led samsung.

14 Lỗi Tivi tự động tắt

Hiện tượng: 

• Tivi sẽ tự động tắt mặc dù chúng ta không hẹn giờ tắt .

Khắc phục: 

• Hãy chắc chắn rằng dây điện nguồn AC được cắm chặt vào ổ điện trên tường và vào TV
• Tắt nguồn khi không có tín hiệu sẽ tự động tắt TV nếu không có bất kỳ tín hiệu nào một khoảng thời gian xác định. Tự động tắt nguồn sẽ tự động tắt TV  nếu không có người sử dụng sau 4 tiếng
• Kiểm tra các kết nối cáp ( tháo gỗ và nối lại tất cả cáp tới TV và thiết bị ngoại vi)

15 Lỗi không có hình ảnh/video

Khắc phục :

• Hãy chắc chắn rằng các thiết bị kết nỗi đều đã bật
• Nhớ chọn đúng nguồn vào TV bằng cách nhấn nút SOURCE trên thiết bị điều khiển từ xa
• Khởi động lại thiết bị bằng cách cắm lại dây nguồn của thiết bị. 

➥➥➥ Xem thêm: mua tivi hãng nào tốt nhất hiện nay?

Mong rằng qua bài viết này, khách hàng có thể nắm bắt được các lỗi hay gặp của tivi Samsung để từ đó có thể tự xử lý kịp tại nhà, hoặc gọi người đến bảo hành. Nếu tivi nhà bạn đã hết thời gian bảo hành, thì chắc chắn rằng bạn sẽ tốn rất nhiều kinh phí để sửa chữa nó, nên hãy giữ gìn tivi một cách tốt nhất có thể . Bạn có thể liên hệ đến trung tâm bảo hành của Samsung để có thể bảo hành sớm nhất cho chiếc tivi của mình :

HOTLINE: 1800-588-889 24 giờ, 7 ngày trong tuần, miễn cước phí