Chính sách và thời gian bảo hành tủ mát SK Sumikura (2023)

Thời gian bảo hành tủ mát Sumikura bao lâu? Điều kiện bảo hành miễn phí là gì? là những câu hỏi phổ biến trước mỗi quyết định mua sắm hay kể cả khi đang sử dụng từ người dùng. Biết được điều này, Điện Máy Giá Rẻ xin được chia sẻ đầy đủ thông tin chính sách bảo hành tủ mát Sumikura qua bài viết sau.

Tủ mát SK Sumikura bảo hành bao lâu?

Tủ mát Sumikura được bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không vượt quá 30 tháng kể từ ngày xuất kho (tùy điều kiện nào đến trước).

Lưu ý: Thời gian bảo hành được tính theo ngày kích hoạt bảo hành điện tử tủ mát SK Sumikura thành công. Nếu tủ mát chưa được kích hoạt bảo hành điện tử thì thời hạn bảo hành sẽ được tính theo ngày mua hàng trên hóa đơn đỏ/ chứng từ mua hàng hợp lệ kèm phiếu bảo hành.

Chính sách bảo hành tủ mát Sumikura

​Điều kiện bảo hành miễn phí

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
• Sản phẩm đã được đăng ký bảo hành bảo hành điện tử  trên hệ thống của SK Sumikura hoặc căn cứ vào ngày xuất kho của sản phẩm .
• Sản phẩm sử dụng đúng mục đích, đúng công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất .
• Những hư hỏng lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Số máy, số Serial, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào sửa hoặc chắp vá.
• Xuất trình giấy bảo hành ngay khi có yêu cầu dịch vụ (áp dụng cho sản phẩm không kích hoạt bảo hành điện tự) phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua. không bị chắp vá hoặc tẩy xóa.
• Đảm bảo nguồn điện ổn định theo chính sách bảo hành của Sumikura.
• Trường hợp không đủ điều kiện trên thì quyền quyết định bảo hành thuộc về SK Sumikura.

Điều kiện bảo hành mất phí

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định của hãng.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt, sét đánh, côn trùng, động vật vào, …
• Sản phẩm bị hư do lắp đặt không đúng kỹ thuật gây rò rỉ điện, dùng sai dòng điện chỉ định, chập điện hoặc tự ý thay thế/ thiết kế dây nguồn không phù hợp….
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa được thực hiện ở nơi khác mà không phải bởi các trạm Bảo Hành hay Trung Tâm Bảo Hành tủ mát Uỷ Quyền SK Sumikura.
• Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không được bảo hành miễn phí như khay đựng, ổ khóa, ron cửa, bản lề cửa,… hay các hư hỏng do hao mòn tự nhiên như tay nắm, bánh xe, đây cắm điện,..
• Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành không hợp lệ, chưa suất được phiếu bảo hành thì công ty sẽ thu phí tạm thời xong hoàn trả lại khách nếu trong vòng 15 ngày khách hàng xuất trình được phiếu bảo hành chính hãng Sumikura cấp.
• Trường hợp, khách hàng làm mất phiếu bảo hành thì phải báo ngay cho Hãng để có phương hướng xử lý. Nếu trường hợp khi xảy ra sự cố về máy, mới báo mất phiếu bảo hành, bên hãng không bảo hành.

Thời gian thực hiện bảo hành

Hãng sẽ tiến hành hỗ trợ kiểm tra, sữa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện cho sản phẩm mới hoặc sản phẩm thay thế đáp ứng yêu cầu của khách hàng theo thời gian quy định trong quy trình bảo hành 24h đối với nội thành và 48h đối với ngoại thành tính từ thời điểm tiếp nhận thông tin.

Vì thế, nếu gặp vấn đề gì khi trong quá trình sử dụng Tủ mát , hãy liên hệ ngay với hãng để được xử lý nhanh chóng.

Phạm vi bảo hành

Tủ mát SK Sumikura được bảo hành tại nhà theo yêu cầu của khách hàng có địa chỉ trong phạm vi phân phối của đại lý được phân chia theo khu vực địa lý.

Các yêu cầu bảo hành tại nhà vượt ra ngoài giới hạn địa lý nêu trên sẽ không được chấp thuận, khách hàng sẽ tự mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành tủ mát Sumikura gần nhất để được hỗ trợ sửa chữa.