Check/tra cứu để kiểm tra và kích hoạt bảo hành Panasonic

Hình thức đăng kí bảo hành điện tử ngày càng được Panasonic đẩy mạnh khi khách hàng mua sản phẩm để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cũng như để chắc chắn sản phẩm bạn mua là hàng chính hàng 100%.

Bài viết này, chúng tôi sẽ gửi tới bạn hướng dẫn tra cứu và kích hoạt bảo hành điện tử cho: điều hòa Panasonic, tủ lạnh Panasonic, máy giặt Panasonic.

Cách kiểm tra thời hạn bảo hành Panasonic

Cách 1: Gọi đến tổng đài

• Gọi điện đến tổng đài của hãng PANASONIC: 18001593 hoặc 18006150
• Đọc model và serial sản phẩm để nhờ nhân viên tổng đài kiểm tra

Cách 2: Liên hệ bên bán hàng/đại lý tra cứu

Có thể bên đại lý không dùng số điện thoại khách hàng để kích hoạt sản phẩm, nên bạn không check thời giạn bảo hành điện tử bằng SMS được → Đề nghị bên bán hàng cung cấp thông tin bảo hành như hình dưới

Với đại lý, có thể tra cứu thời gian bảo hành Online thông qua việc đăng nhập vào website https://www.panasonic.com/vn/ rồi tìm thông tin ở mục “Dữ liệu bảo hành đã duyệt”

Cách 3: Nhắn tin SMS

Khách lẻ: Soạn Pana KT → gửi 8050

Đại lý – cửa hàng: Soạn Pana BH [Kiểu máy][Số máy]  → gửi 8050

Ví dụ: Pana BH NA-129VX6LRV 412S12345 

Lưu ý:

• Phải dùng đúng số điện thoại đã đăng ký để gửi SMS thì mới có thể kiểm tra được thời hạn bảo hành sản phẩm.
• Kiểu máy (MODEL – viết liền và đầy đủ ký tự chữ, gạch ngang và số) và số máy (SERIAL – viết liền và đầy đủ ký tự chữ và số, không có ký tự đặc biệt) là thông tin được in trên tem của sản phẩm khách hàng đã mua.

Cách kích hoạt bảo hành điện tử Panasonic

Cách 1: Đăng ký online trên website Panasonic

Cách này chỉ áp dụng cho đại lý và cửa hàng đã được hãng Panasonic cấp quyền truy cập vào hệ thống Đăng ký Bảo hành điện tử Panasonic eWarranty.

1. Truy cập vào địa chỉ https://www.panasonic.com/vn/ bằng bất kỳ thiết bị nào hỗ trợ
2. Chọn mục Đăng ký bảo hành cho đại lý, rồi đăng nhập bằng tài khoản được hãng cung cấp
   
3. Chọn tiếp các mục được khoanh như hình dưới
   
4. Nếu đăng ký bảo hành cho từng sản phẩm, nhập đủ thông tin rồi chọn mục “Ghi lại”
   
5. Nếu đăng ký bảo hành cho nhiều sản phẩm, click nút “Tải xuống file mẫu” để tải mẫu file Excel (định dạng mẫu), điền đầy đủ thông tin vào file Excel mẫu và lưu lại, đặt tên, ví dụ “Pana1”.
   
   Gửi file “Pana1” vào danh sách đăng ký như sau: bấm nút “Choose file”, tìm và chọn file “Pana1” → bấm “Tải tệp đính kèm” để gửi dữ liệu lên → bấm “Tải dữ liệu lên” để xác nhận đăng ký theo danh sách vừa gửi → Hệ thống sẽ thống kê bao nhiêu sản phẩm đã được đăng ký thành công.

Nếu đại lý, cửa hàng chưa có tài khoản để đăng nhập:

• Hãy gọi tổng đài 1800 1593 (miễn phí) hoặc số hỗ trợ 024 3767 7360 (tính phí) để yêu cầu tạo tài khoản.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (8h15 – 17h30).

Cách 2: Gọi tổng đài Panasonic

Gọi tổng đài Panasonic 1800 6150 (miễn phí) để đưa yêu cầu kích hoạt bảo hành.

• Thông tin cần thiết: Số điện thoại khách hàng (dùng để tra thời hạn bảo hành về sau), kiểu máy (Model), serial máy.
• Thời gian làm việc: trong giờ hành chính từ 8h – 17h (từ Thứ 2 – Chủ nhật, bao gồm luôn cả ngày Lễ).

Kiểu máy (viết liền và đầy đủ ký tự chữ, gạch ngang và số) và số máy (viết liền và đầy đủ ký tự chữ và số, không có ký tự đặc biệt) là thông tin được in trên tem của sản phẩm khách hàng đã mua.

Cách 3: Nhắn tin SMS

Bạn cũng có thể soạn tin nhắn SMS để đăng ký và kích hoạt bảo hành máy lạnh Panasonic với cú pháp:

Soạn Pana BH [Kiểu máy] [Số máy], gửi 8050

Ví dụ: Pana BH CS-PU12WKH-8M 123456789

Panasonic sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận sau khi Khách hàng cung cấp Họ tên cùng với Địa chỉ, lúc này thông tin bảo hành máy lạnh Panasonic mới chính thức có hiệu lực.